search ESC
search

Begin met typen om te zoeken...

Zoek naar features, prijzen, documentatie, blog posts...

Powered by Cloudflare AI
↑↓ Navigeren ↵ Selecteren ESC Sluiten
Fair Use Policy

Eerlijk gebruik voor iedereen

Onze Fair Use Policy zorgt ervoor dat alle klanten optimale prestaties ervaren. Hieronder vind je duidelijke limieten en richtlijnen voor elk onderdeel van Tesoro CRM.

Waarom fair use?

Bij normale dagelijkse gebruik kom je deze limieten niet tegen. De Fair Use Policy voorkomt dat excessief gebruik door één klant de service voor anderen beïnvloedt. Wij zijn transparant over onze limieten zodat je precies weet waar je aan toe bent.

check_circle Optimale prestaties voor alle klanten
check_circle Voorspelbare kosten zonder verrassingen
check_circle Eerlijke verdeling van resources

Gebruikslimieten per feature

psychology

AI-powered smart matching

5.000 matching berekeningen per maand

Dit betekent dat je tot 5.000 keer per maand automatische matches kunt laten berekenen tussen properties en klanten. Bij normaal gebruik (10-50 matches per dag) kom je hier ruim binnen.

Typisch gebruik: 500-1.500 per maand
cloud_upload

Document & foto opslag

50 GB totale opslag per kantoor

Voldoende voor duizenden properties met foto's, contracten, ID's en andere documenten. Properties kunnen foto's bevatten van gemiddeld 5-10 MB per property.

Typisch gebruik: 10-25 GB
email

Email integratie & verzending

10.000 emails per maand

Inclusief inkomende sync, uitgaande emails vanuit CRM en automatische notificaties. Ruim voldoende voor dagelijkse communicatie met leads en klanten.

Typisch gebruik: 1.000-3.000 per maand
api

API requests

50.000 requests per maand

Voor externe integraties, MLS synchronisaties en custom workflows. Dit aantal wordt alleen relevant bij custom integraties.

Typisch gebruik: 5.000-15.000 per maand
people

Gebruikers & logins

10 actieve gebruikers per kantoor

Tot 10 teamleden kunnen tegelijkertijd inloggen en het CRM gebruiken. Voor meer gebruikers bieden we maatwerk pricing.

Meer nodig? Vraag offerte aan
groups

Klantportaal toegang

Onbeperkt aantal klanten

Alle klanten kunnen een portal account krijgen. Er is geen limiet op het aantal klant-portals dat je kunt aanmaken.

Volledig inclusief in €99/maand

Normaal vs. excessief gebruik

thumb_up

Normaal gebruik

Dit is hoe de meeste klanten Tesoro CRM gebruiken:

  • check 50-100 nieuwe properties per maand toevoegen
  • check 500-1.000 AI matching berekeningen per maand
  • check 1.000-2.000 emails versturen per maand
  • check 20-30 GB storage gebruiken voor foto's en documenten
  • check 5-8 actieve teamleden die dagelijks inloggen
warning

Excessief gebruik

Deze patronen worden beschouwd als excessief gebruik:

  • close Automatische scripts die elk uur nieuwe matches triggeren
  • close Bulk email verzending naar duizenden niet-CRM contacten
  • close Uploaden van niet-relevante bestanden (films, grote backups)
  • close API misbruik door externe applicaties zonder rate limiting
  • close Account sharing met meer dan 10 actieve gebruikers

Hoe we monitoren

We houden je gebruik bij om ervoor te zorgen dat iedereen een goede ervaring heeft.

visibility

Volledige transparantie

In je account dashboard zie je real-time je huidige gebruik per categorie. Je krijgt een waarschuwing als je 80% van een limiet bereikt.

notifications

Proactieve notificaties

Bij 80% krijg je een waarschuwing per email. Bij 95% krijg je een reminder. Je wordt nooit verrast door een blokkade.

schedule

Grace Period

Als je een limiet overschrijdt, krijg je 7 dagen om het gebruik te reduceren of een upgrade aan te vragen. We blokkeren niet direct.

Wat Gebeurt Er Bij Overschrijding?

1

1. Automatische Waarschuwing

Je ontvangt een email bij 80% en 95% gebruik van een limiet.

2

2. Persoonlijk Contact

Ons team neemt contact op om te kijken of een upgrade nodig is of dat je gebruik kunt optimaliseren.

3

3. Upgrade Optie

We bieden een maatwerk oplossing aan met hogere limieten voor jouw specifieke situatie.

4

4. Grace Period

Je krijgt 7 dagen om te upgraden of gebruik te reduceren voordat er beperkingen worden toegepast.

Geen verrassingen - we werken samen aan een oplossing

Meer Nodig?

Voor kantoren die meer gebruikers of hogere limieten nodig hebben, bieden we maatwerk pricing aan.

check_circle Hogere limieten op alle features
check_circle Dedicated account manager
check_circle Priority support met SLA garantie
check_circle Custom integraties mogelijk
Vraag Maatwerk Offerte Aan

Veelgestelde Vragen

Waarom zijn er limieten?

Limieten zorgen ervoor dat alle klanten optimale prestaties ervaren. Ze voorkomen dat excessief gebruik door één klant de service voor anderen beïnvloedt. Bij normaal gebruik kom je deze limieten niet tegen.

Kan ik zien hoeveel ik gebruik?

Ja, in je account dashboard zie je real-time je huidige gebruik per categorie. Je ziet ook hoeveel % van elke limiet je hebt gebruikt.

Wat als ik een limiet overschrijd?

Je krijgt proactieve waarschuwingen bij 80% en 95%. Bij overschrijding nemen we contact op en krijg je 7 dagen grace period om te upgraden of gebruik te reduceren. We blokkeren niet direct.

Zijn de limieten per maand?

Ja, alle limieten resetten aan het begin van elke maand. Unused capacity wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

Kan ik tijdelijk meer gebruiken?

Ja, neem contact op als je tijdelijk meer capacity nodig hebt (bijv. bij een grote marketing campagne). We kunnen tijdelijke verhogingen activeren.

Wat kost een upgrade?

Dit hangt af van je specifieke behoeften. Neem contact op voor een maatwerk offerte. Gemiddeld betalen klanten met >10 gebruikers €150-250/maand.

Vragen over Fair Use?

Ons team helpt je graag met vragen over gebruikslimieten en upgrade opties.

Neem Contact Op Bekijk Prijzen